Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Laurence LAINÉ et le client, particulier ou entreprise, ainsi que les conditions applicables à toutes les réservations de séances, de stage et/ou de supervision effectuées par le biais du site https://2lcoach.fr

La validation de la commande d’une prestation implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente. Ces conditions générales sont accessibles à tout moment sur ce site internet et prévaudront sur toutes autres conditions générales même en cas d’indication contraire du client non expressément agréées par Laurence LAINÉ.

Laurence LAINÉ se réserve le droit de pouvoir modifier ces conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

 

Champs d’application

Les présentes CGV s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par Laurence LAINÉ, Coach professionnelle certifiée, praticienne PNL et hypnose ericksonnienne. Les services individuels ou collectifs proposés sont :
  • séances individuelles de coaching ou d’hypnose ericksonnienne
  • séances de supervision individuelles ou collectives
  • formations ou ateliers de présentation et d’intervention sur différents thèmes auprès d’entreprises, de collectivités, d’associations, sans que cette liste soit limitative.
Les différentes propositions de séances, formations ou supervisions seront réalisées soit par internet via Skype ou Teams, soit dans des locaux loués par Laurence LAINÉ. Le client reconnaît que le vendeur propose des séances d’hypnose ou de coaching, des supervisions et des formations. Ces approches ne sont pas des thérapies et ne doivent en aucun cas être considérées comme telles par le client.
 
Le client reconnaît l’obligation de moyens du vendeur, et non l’obligation de résultat, le résultat étant pleinement conditionné par l’investissement personne du client. Aucune réclamation quant au résultat ne saurait être soumise au vendeur. Le client reconnaît et comprend pleinement que le vendeur n’est ni médecin, ni psychologique, ni psychothérapeute et encore moins psychiatre. Le client reconnaît donc qu’il ne consulte ni pour obtenir un diagnostic, ni un traitement, ni une procédure thérapeutique médicale. Le client reconnaît que tout traitement médical en cours doit être scrupuleusement suivi. Le client reconnaît avoir seul la responsabilité de l’utilisation des techniques vues en séance et dégage ainsi sans réserve la responsabilité du vendeur.
 

Tarifs

Le prix des services – en individuel – proposés par 2Lcoach, sont des prix nets de taxes, établis en Euros :
  • Entretien découverte – 30 mn – 0 €
  • Séance hypnose – 50 mn – 70 €
  • Séance coaching particuliers – 50 mn – 110 € / DE & étudiants – 90 €
  • Séance coaching entreprises – 50 mn – 200 €
  • Supervision ou conseil – 50 mn – 80 €
Pour les prix des prestations collectives, nous consulter.
 
NB: Laurence LAINÉ se réserve le droit de modifier ces prix à tout moment, étant toutefois entendu que les prix pratiqués le jour de la commande seront les seuls applicables au client.
 

Commande/réservation d’une prestation

Pour commander une prestation, il suffit de réserver directement sur les agendas mis en ligne.

Pour toute autre demande, vous pouvez remplir le formulaire de contact du site à la rubrique « Contactez-nous » ou bien ou par e-mail à l’adresse contact@2lcoach.fr

Vous devez être âgé de plus de 18 ans et être capable de contracter. Le fait de passer commande entraîne acceptation, sans réserve, des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres.

Laurence LAINÉ se réserve le droit de refuser tout accompagnement qui n’entrerait pas dans le champ de ses compétences certifiées ou attestées de sa présence dans le cadre des formations présentielles qu’elle a reçues. En cas de refus d’accompagner une personne dans sa demande, elle proposera les coordonnées d’un(e) professionnel(le) plus compétent pour répondre à la demande spécifique.

Rétractation

Compte-tenu du type de prestation, le délai de rétraction est non-applicable.

Modalités de paiement

Les paiement peuvent être réalisés par chèque, carte bleue ou par virement et donneront lieu à facture.

Annulation/report

Concernant les séances et les supervisions : le client accepte sans réserve que tout rendez-vous qu’il n’aurait pas annulé au moins 48h à l’avance reste dû.
 
Concernant les stages : le client accepte sans réserve que tout stage qu’il n’aurait pas annulé au moins 7 jours à l’avance ne donnera pas forcément lieu à remboursement. La décision se fera alors au cas par cas.
 
Toutes les demandes de remboursement ou autres réclamations doivent s’effectuer par voie électronique, à l’adresse contact@2lcoach.fr
 
Laurence LAINÉ se réserve le droit d’annuler et de reporter les stages si le nombre de participants est jugé insuffisant pour assurer le bon déroulement de la session ; dans ces conditions, les frais d’inscription ou règlements seront entièrement remboursés ou un avoir sera émis au choix du participant et/ou du responsable de l’inscription, sans autre indemnité.
 
Laurence LAINÉ se réserve également le droit de modifier ou de reporter le jour, l’heure, ou le lieu du stage ou de la séance si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y contraignaient.
 

Fonctionnement du site

Le site https://2lcoach.fr est un site d’information et de commerce électronique accessible à tous les usagers de ce réseau. Laurence LAINÉ
ne garantit pas que le fonctionnement du site sera sans erreurs ou interruptions, ni l’absence de virus ou de tout élément susceptible
d’endommager le système informatique de l’Usager. Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
 

Loi applicable et juridiction compétente

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français. En cas de litige sur le fond ou sur la forme, les tribunaux français seront seuls compétent.
 

Règlement amiable des litiges – Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges :

  • Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale.
  • Le médiateur MCP Médiation peut être saisi directement en ligne à l’adresse suivante : http://www.mcpmediation.org
  • ou par courrier : MCP Médiation – 12 Square Desnouettes – 75015 Paris
A défaut de résolution, le client, s’il contracte en tant que consommateur, pourra engager une procédure devant la juridiction de son choix et s’il contracte en tant que professionnel, pourra engager une procédure devant le tribunal du lieu du siège social du vendeur, à savoir le tribunal d’Évreux.
 
Conditions générales de vente mises à jour le 2 mai 2024

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